Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Политика относится к персональным данным, которые посетители передают через сайт saytyboty.ru.

Оператор

Миронов Георгий Дмитриевич

Статус

Физическое лицо — плательщик налога на профессиональный доход

ИНН

366234195514

Обращения по ПД

georg1127@mail.ru

2. Какие данные обрабатываются

• имя или указанное пользователем обращение;
• Telegram username, ссылка на профиль или номер телефона;
• ответы на вопросы калькулятора, свободный комментарий, адрес существующего сайта, сроки и сведения об интеграциях;
• выбранное направление и дополнительные опции;
• сохранённый предварительный ориентир цены и срока, рассчитанный при отправке заявки;
• идентификатор и источник отправки, версия и время согласия;
• служебные статусы, заметки и история обработки заявки;
• IP-адрес, дата и время, запрошенный адрес, код ответа, referrer и User-Agent в пределах технических журналов и защиты публичных endpoint от злоупотреблений;
• для серверной статистики трафика — дата, число успешных HTML-запросов и класс трафика: человек, известный бот или подозрительный запрос;
• после согласия на аналитику — тип события, путь страницы, класс устройства, техническое имя демо либо кнопки, псевдонимный идентификатор посетителя и идентификатор сессии. Значения UTM и referrer в аналитику не сохраняются.

Форма не предназначена для паспортных, платёжных, медицинских данных, биометрии и секретов доступа. Не указывайте такие сведения в комментариях.

3. Цели обработки

• ответить на обращение и связаться с потенциальным заказчиком;
• предварительно оценить задачу, подготовить расчёт и согласовать возможные работы;
• вести историю взаимодействия до принятия решения и в период исполнения договорённостей;
• защищать форму от спама, диагностировать ошибки и поддерживать безопасность сайта;
• оценивать востребованность страниц, демо и калькулятора и улучшать сайт;
• после согласия на аналитику — собирать статистику уникальных посетителей и сессий, классифицировать трафик на человеческий, ботный и подозрительный для более точной оценки аудитории.

Данные из формы не используются для рекламных рассылок и не публикуются.

4. Основание и способы обработки

До заключения договора оператор обрабатывает данные на основании отдельного согласия пользователя. Если стороны заключат договор, часть данных может обрабатываться для его исполнения и выполнения установленных законом обязанностей.

Оператор выполняет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение данных. Первичный сбор и проверка формы выполняются автоматически, дальнейшая работа с заявкой — оператором.

5. Хранение и доступ

Заявки, события аналитики, лог согласий и суточные агрегаты собственной статистики сохраняются в SQLite на сервере в Российской Федерации. Хостинг предоставляет ООО «Админвпс»; сервер размещён в ЦОД «Релком ДАТА» по адресу: г. Москва, Волгоградский проспект, д. 42, к. 5.

Встроенная CRM является частью сайта. Доступ к заявкам, журналам и резервным копиям имеет только оператор. Полный текст заявки не отправляется в Telegram, VK, email, стороннюю CRM или рекламные системы.

На сайте есть ссылки на внешние сервисы. Пока пользователь не перейдёт по такой ссылке, сайт не загружает их виджеты. После перехода внешний сервис обрабатывает данные по собственным правилам.

6. Сроки хранения

• заявки, связанные заметки и история встроенной CRM — 6 месяцев после последнего взаимодействия либо до отзыва согласия, в зависимости от того, что наступит раньше, если закон или действующий договор не требуют иного;
• IP-адрес в памяти механизма ограничения запросов — не более 15 минут;
• технические журналы — 30 дней;
• суточные агрегаты собственной статистики — до 365 дней;
• детальные события аналитики (включая псевдонимные идентификаторы) — до 365 дней;
• лог согласий и отказов — до 365 дней;
• резервные копии — 14 дней.

После достижения цели или истечения срока оператор удаляет данные. Запись, уже попавшая в резервную копию, исчезает после окончания её ротации.

7. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке, исправление, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Запрос направляется на georg1127@mail.ru. Для поиска заявки достаточно указать контакт, использованный при отправке; паспорт по обычной электронной почте не требуется.

После отзыва оператор прекращает обработку, основанную на согласии, если для продолжения нет другого законного основания.

8. Cookies и локальное хранилище

Сайт использует следующие категории cookies:

Аналитические cookies не устанавливаются до получения явного согласия. Вы можете в любой момент изменить выбор или отозвать согласие.

Собственная аналитика

До выбора сайт на сервере считает только успешные HTML-запросы по дням и относит их к человеческому, известному ботному или подозрительному трафику. В этой таблице нет идентификатора посетителя, IP-адреса, User-Agent, пути страницы или сырого журнала запросов.

После согласия создаются аналитические cookies и начинают отправляться события страниц, демо, калькулятора и кнопок. Псевдонимные идентификаторы позволяют посчитать уникальных посетителей, сессии и возвраты, но не связываются с заявкой, именем или контактом.

IP-адрес и полный User-Agent не сохраняются в аналитической БД. Они используются только во время запроса: IP — для ограничения частоты, User-Agent — для серверной классификации трафика.

Рекламные cookies, ретаргетинг, пиксели трекинга и сторонние аналитические системы (Яндекс Метрика, Google Analytics) на сайте не используются.

9. Защита данных и изменение политики

Сайт использует HTTPS, серверную проверку формы, ограничение частоты запросов, антиспам-поле (honeypot), серверную классификацию ботов, разграничение доступа, резервное копирование и контроль целостности базы данных.

При изменении формы, целей, сроков, состава получателей, аналитики или внешних сервисов оператор обновляет политику и дату редакции до начала новой обработки.